To read this article in English, press here.
تواصل شركة ناصر بن خالد وأولاده للسيارات، الوكيل العام المعتمد لمرسيدس-بنز في قطر، تعزيز خدمات ما بعد البيع والارتقاء بها إلى أعلى المستويات لتوافق معايير مرسيدس-بنز العالمية وتقدم لعملائها أحدث خدمات الصيانة لجميع طرازات العلامة التجارية.
وفي فرع السدّ الجديد الذي افتتح مؤخراً، تستقبل ناصر بن خالد وأولاده للسيارات عملاءها الراغبين بالحصول على خدمات الصيانة والخدمة السريعة لجميع سيارات مرسيدس-بنز، موفرة لهم خياراً مثالياً لصيانة سياراتهم وفق معايير مرسيدس-بنز العالمية.
وقال غاري بايك، المدير التنفيذي لشركة ناصر بن خالد وأولاده للسيارات: “يسرنا استقبال عملائنا الكرام في مركز الخدمة السريعة الجديد في نادي السدّ الذي يتميز بأحدث التقنيات ويكرس جهوده لتقديم رعاية استثنائية لجميع سيارات مرسيدس-بنز. إن التزامنا بالتميز والجودة يعزز علاقتنا بعملائنا القائمة على الثقة والريادة.
ويمكن للعملاء زيارة مركزنا الجديد لصيانة سيارتهم في مرافقنا الحديثة والمتطورة على أيدي أمهر الفنيين المعتمدين من العلامة التجارية بهدف ضمان صيانة مركباتهم وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة من العلامة التجارية الرائدة.”
يتميز مركز مرسيدس-بنز للخدمة السريعة في السدّ بموقعه الاستراتيجي ضمن نطاق مرافق نادي السدّ الرياضي في واحدة من المناطق المميزة والراقية، ويوفر للعملاء إمكانية الوصول بسهولة وراحة تامة. يتمتع المركز بمدخل مباشر على الطريق الرئيسية وخدمات حديثة ومتطورة، ليقدم خدماته وفق أعلى المعايير التقنية والفنية، حيث يضم مسارات حديثة لاستقبال وفحص السيارات وتحديد تفاصيل الصيانة المطلوبة بناءً على أحدث المعدات والتجهيزات الإلكترونية. كما تم تجهيز المركز بمكتب استقبال خاص بسيارات مرسيدس-بنز الكهربائية ومحطات شحن كهربائية.
ويعتمد المركز أرقى خدمات العملاء منها خدمات حجز المواعيد والتذكير بها، من خلال قنوات مختلفة عبر الإنترنت والهاتف والرسائل النصية، بالإضافة إلى الاتصال بالعملاء في حالة عدم الحضور وإعادة جدولة مواعيدهم. وفي سعيها الدائم للارتقاء بخدمة العملاء والاستماع إلى طلباتهم، يتم الاتصال بالعملاء بعد الخدمة للتأكد من حصولهم على تجربة ممتازة وإبلاغ الإدارة بأي ملاحظات.
تقدم ناصر بن خالد وأولاده للسيارات ومرسيدس-بنز خدمات الصيانة في ثلاثة مراكز هي مركز الخدمة الرئيسي في المنطقة الصناعية، ومركزي الخدمة السريعة في الغرافة والسدّ. وتتميز هذه المراكز باعتمادها على أحدث معدات الفحص الإلكترونية وعلى فريق من الخبراء المختصين الذين يخضعون لدورات تدريبية مستمرة لمواكبة آخر الابتكارات في عالم الصيانة والخدمة. يمكن للعملاء حجز موعد للصيانة من خلال الاتصال على الرقم 800-Benz (2369) يومياَ ما عدا الجمعة بين الساعة 8 صباحاً و 5 مساءً.
تبني ناصر بن خالد وأولاده للسيارات نجاحها مرتكزة على علاقات قوية ومستدامة مع عملائها القيمين من خلال تزويدهم بمجموعة واسعة من المنتجات والخيارات. وقد أصبح اسم الشركة مرادفاً للفخامة والعراقة ويتميز بتاريخ حافل من الجودة في الخدمة والريادة في السوق. وتعمل الشركة دائماً على تحقيق تطلعات ورغبات العملاء وتقديم أداء يفوق توقعاتهم. الجدير بالذكر أن شركة ناصر بن خالد وأولاده للسيارات تأسست في عام 1957 وهي الموزع المعتمد في قطر لأرقى العلامات التجارية في العالم وهي: مرسيدس-بنز ومرسيدس-AMG ومرسيدس-مايباخ.